укр eng
КРАМНИЦЯ ШОКОЛАДУ
Оплата та доставка
Вхід в особистий кабінет
Увійти через
соціальну мережу

Залогуватись через Google+ Залогуватись через Facebook
Оцініть наш сервіс
Дякуємо за Твою оцінку
+38 (050) 411 01 90
eng
delivery tell_us@chocolate.lviv.ua

Оплата та доставка

Шоколад там, де Ти!

В офіційній інтернет-крамниці Львівської Майстерні Шоколаду Ти можеш не виходячи з дому чи офісу замовити якісну шоколадну продукцію ручної роботи безпосередньо з виробництва у Львові. А також можеш відправити шоколадні подарунки своїм рідним, друзям чи колегам по всій Україні.
Крім того, на сайті є можливість скористатись спеціальними пропозиціями, придбати грошовий сертифікат на шоколадну продукцію чи майстер-класи, обрати тематичні сувеніри, подарункові комплекти, або індивідуальні шоколадні вироби та брендовану продукцію.

Оформлення на сайті: цілодобово.

Формування та відправлення замовлень: 7днів/тиждень, 09:00 - 18:00.

Покупки здійснені після 18:00 год. та у святкові дні обробляються менеджером в наступні робочі дні.

Відправлення (або самовивіз) замовлень здійснюється з головного складу інтернет-крамниці: м. Львів, вул. Сербська, 3

 

ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Для оформлення замовлення необхідно обрати бажані товари в розділі "Крамниця" та додати їх в "Кошик". Наступними кроками буде заповнення своїх контактних даних (створення кабінету користувача) та вибір зручного варіанту оплати та доставки. 

Після повного оформлення замовлення на вказану електронну пошту буде надіслано лист про підтвердження замовлення з посиланням на кабінет користувача, у якому Ти можеш відслідковувати статус своїх покупок (див. нижче). Формування замовлення починається після оплати (за винятком оплати накладним платежем). Якщо замовлення потребує уточнень - звертайся до менеджера інтернет-крамниці.

 

ОПЛАТА

Передоплата
1. Безготівкова оплата банківською карткою через LiqPay: після підтвердження замовлення, слід натиснути у персональному кабінеті кнопку "Оплатити". Платіжна система liqpay відкриє вікно "Картка", що дозволить Вам здійснити оплату в два кліка і сформувати рахунок.

2. Оплата через термінал: після підтвердження замовлення, слід натиснути у персональному кабінеті кнопку "Оплатити". Система переведе на сайт LiqPay, обрати ГОТІВКА, далі потрібно ввести номер телефону (в форматі +380...), на який надійде повідомлення з кодом підтвердження, далі вводимо код підтвердження, та натискаємо кнопку ОПЛАТИТИ, після чого згенерується рахунок для оплати в терміналі.

Після цього в терміналі самообслуговування ПриватБанк обираємо розділ "Банківські послуги" -> "Найпростіші платежі", вводимо номер телефону (в форматі +380...), на який надійде повідомлення з кодом підтвердження, далі вводимо код підтвердження, і оплачуємо готівкою замовлення.

Оплата при отриманні
3. Накладним платежем: після підтвердження замовлення, уточнюйте дату доставки замовлення. При виборі даного способу, отримувач повинен оплатити повну вартість замовлення з доставкою та вартість послуги перенаправлення коштів, що складає 20 грн + 2% від суми переказу.

4. Безпосередня оплата кур’єру у Львові: після оформлення покупки, уточнюйте дату доставки та розраховуйтесь готівкою при отриманні замовлення.

5. Оплата при самовивозі під час отримання замовлення: після оформлення покупки, уточнюйте дату самовивозу та розраховуйтесь готівкою при отриманні замовлення в шоу-румі інтернет-крамниці (м. Львів, вул. Сербська,3).

Оплата бонусами
Якщо Ти власник картки Локаль – скористайся БОФОНАМИ.  Ввівши свій номер картки та пароль, в Тебе є можливість оплатити замовлення повністю чи частково.
Крім того, в інтернет-крамниці ЛМШ Ти можеш накопичувати Бофони – зарахувати Бофони за кожну покупку на власний Локальний рахунок.

Увага! Оплата за доставку Бофонами не здійснюється.

ДОСТАВКА

Доставка по Україні
1. У відділення Нової Пошти (оплата та доставка згідно тарифів та умов перевізника).
2. Кур’єром Нової Пошти за вказаною адресою (оплата та доставка згідно тарифів та умов перевізника).

Доставка по Львову
1. Кур’єром на вказану адресу (вартість доставки по Львову – 50 грн., доставка здійснюється протягом одного робочого дня (при оформленні до 15:00 години), або за узгодженням з менеджером інтернет-крамниці).
2. Самовивіз з Майстерні на вул. Сербській, 3 (здійснюється протягом одного робочого дня, або за узгодженням з менеджером інтернет-крамниці).

Доставка закордон не здійснюється.

СТАТУСИ ТА ТЕРМІНИ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

Cлідкуй у кабінеті користувача
Нове – замовлення повністю оформлено на сайті та відправлено менеджеру інтернет-крамниці для обробки.
Прийняте та формується – замовлення прийнято менеджером, після чого відбувається уточнення деталей, комплектування та упакування посилки для відправлення або самовивозу. Термін виконання: від 1 до 3-ох робочих днів. Замовлення здійсненне до 12:00 год починає формуватись протягом робочого дня, після 15:00 год – на наступний день.
Потребує уточнень – замовлення некоректно сформовано (невірна адреса, номер телефону тощо) або потребує оплати.
Запаковано – замовлення повністю сформовано та очікує на відправлення, або готове до самовивозу. Термін виконання: 12 робочих годин після прийняття замовлення.
Відправлено – замовлення відправлено замовнику на вказану адресу. Відслідкувати замовлення, надіслане по Україні через перевізника Нова Пошта, можна за номером експрес-накладної (ЕН), яку повідомляє менеджер після відправлення посилки. Термін виконання: від 1 до 3-ох днів в залежності від регіону доставки.
Завершено – здійснено усі операції, підтверджено якість надісланої продукції, замовлення закрито. Усі завершені покупки формуються у історію замовлень у кабінеті користувача.
Менеджер інтернет-крамниці завжди готовий Тобі допомогти оформити замовлення, запропонувати оптимальні варіанти оплати та доставки. А також розповість все, що Тебе зацікавить про продукцію Львівської Майстерні Шоколаду.
З питань замовлень:
+38 050 372 98 97
пн-нд: 09:00-18:00
e-shop@chocolate.lviv.ua